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ご利用案内

特定商取引法に基づく表記

販売業者名
合同会社HOPE
代表責任者名
代表社員 泉 泰幸
所在地
〒930-2243 富山県富山市四方荒屋1988
連絡先
TEL.076-482-3990 受付時間/平日9:00〜17:00 ※土・日曜、祝日、お盆、年末年始を除く
FAX.076-482-3897
商品代金以外の必要料金について
商品代金以外に配送料がお客様負担となりますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
※配送料は商品の購入金額または総重量によって異なりますので、ご確認後、ご注文くださいますようお願いいたします。
また、お届けする国や地域、商品の購入金額や総重量により、関税などが発生することがございます。
その場合、お客様負担となりますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
お支払いについて
国内へ配送のお客様はPayPalまたは代金引換がご利用いただけます。海外からご注文のお客様はPayPalがご利用いただけます。
※代金引換のご利用は日本国内へ配送する場合に限ります。
[ PayPal ]
PayPalをご利用の場合は、決済確認後、商品を5営業日以内に出荷いたします。配送料は商品の購入金額または総重量によって異なりますので、ご確認後、ご注文くださいますようお願いいたします。
[ 代金引換 ]
代金引換をご利用の場合は、商品を5営業日以内に出荷いたします。商品到着時に商品代金と配送料をお支払いください。代引手数料は弊社にて負担いたします。
配送について
国内はヤマト運輸にて、海外は国際郵便(EMS)にて配送いたします。
[ 国内配送料 ]
商品の購入金額により全国一律となっております。
1万円未満   1,500円
1〜2万円未満 1,000円
2〜3万円未満 500円
3万円以上   無料(弊社負担)
沖縄は一律1,500円といたします。
[ 海外配送料 ]
商品の総重量(商品重量×個数)によって異なりますので、詳しくは日本郵便の国際郵便(EMS)料金表をご参照ください。
https://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all.html
返品・交換について
商品到着後7日以内の返品・交換をお受けいたします。8日以上経過した場合は、原則としてお受けいたしかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。なお、お手数をおかけいたしますが、必ず事前にお電話もしくはメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。
※弊社の手違いで、ご注文と異なる商品や、破損などあきらかな欠陥・不良がある商品が届いた場合は、着払料・配送料弊社負担にて良品と交換させていただきます。
※お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。ただし、商品未開封の場合に限り、配送料お客様負担にてお受けいたします。
※返品・交換商品を確認後、弊社担当者よりご連絡させていただきます。返品・交換時の発送伝票控えは、お手元に保管していただくようお願いいたします。
[ 連絡先 ]
TEL.076-482-3990 受付時間/9:00〜17:00 ※土・日曜、祝日、お盆、年末年始を除く
MAIL.info@hope-tym.net
※受付時間(9:00〜17:00)外および休業日にいただきましたご連絡につきましては、翌営業日以降の対応となりますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

プライバシーポリシー

合同会社 HOPE(以下、弊社といいます)は、お客様から提供される個人情報および企業情報の重要性を認識し、個人情報に関する法令等を遵守するとともに、本サイトで収集させていただく個人情報は、以下の弊社プライバシーポリシーに従い、適切に取り扱うことをお約束いたします。

個人情報の定義

弊社は、お客様の氏名・住所・電話番号・メールアドレス等、特定の個人を識別できる情報を、個人情報として厳格に管理いたします。

個人情報の収集

弊社は、個人情報を収集させていただく際には、あらかじめその目的を明らかにし、必要な範囲で適法かつ公正な手段によって取得いたします。

個人情報の利用

弊社が収集させていただいた個人情報は下記の目的にて利用させていただきます。下記以外での目的で個人情報を利用する際には改めてお客様のご了承をいただきます。
(1)弊社が取り扱う製品・サービス等に関する各種情報を提供・案内するため
(2)弊社の製品等に関するカタログ等、各種資料の提供・送付のため
(3)弊社の製品等の企画・開発・販売のためのアンケート等の調査および分析のため

個人情報の安全管理

弊社は、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざんおよび漏洩等の防止措置を講じます。また、個人情報に関わるデータベース等へのアクセスについてはアクセス権を有する者を限定し、社内においても不正な利用がなされないように厳重に管理いたします。

委託契約の厳守

弊社は、個人情報の処理を外部へ委託する場合には、漏洩や再提供をおこなわないように契約を締結し、適切な管理を実施いたします。また、委託元より預かる個人情報についても厳正なる管理をおこない、契約の範囲内で利用いたします。

個人情報の第三者への提供

弊社は、収集した個人情報を、あらかじめお客様ご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはいたしません。ただし、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合および合併その他の事由による事業の承継にともなって個人情報が提供される場合等、個人情報保護法23条各項に定める例外事由に該当する場合は除きます。

個人情報の確認・訂正等

弊社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に確保するよう努めます。また、お客様が、弊社が所有するお客様ご本人の個人情報について、確認・訂正・利用停止・削除等を希望される場合には、弊社窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

法令遵守と改善

弊社は、個人情報保護に関する法令・通達ならびにその他の諸規程を遵守し、個人情報が適正に取り扱われるよう、継続的な改善に取り組んでまいります。また、改善した内容をこのプライバシーポリシーに随時反映してまいります。

2018年10月 合同会社 HOPE
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